Garantia, Assistência Técnica e Cuidados

Levamos a sério a qualidade e a durabilidade das nossas peças. Quando você compra uma peça, ela tem garantia de 6 (seis) meses contra defeitos de fabricação a partir da data de compra. É tempo suficiente para você curtir seu acessório e garantir que tudo está em ordem!

Caso algum problema ocorra durante a garantia, nossa assistência técnica fará uma análise e, se for um defeito de fabricação, nós consertaremos o produto para você. Nossas coleções são exclusivas, então, se não tivermos o material exato para reparo, a gente vai substituir por uma peça igual ou te dar crédito para escolher outra que te agrade.

Agora, se a garantia já expirou, não se preocupe! Temos um departamento de assistência técnica que pode fazer o serviço, mas vai ser necessário pagar uma taxa e aprovar um orçamento prévio. Só fica mais caro e mais difícil conforme a peça vai ficando mais antiguinha.

Entendemos que acidentes acontecem, mas precisamos ser sinceros: não podemos cobrir danos causados por uso inadequado. Ou seja, se a peça cair, sofrer atritos, entrar em contato com agentes químicos (inclusive álcool em gel), perder partes ou precisar de um banho, não poderemos fazer a assistência. :,(

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais esclarecimentos, é só entrar em contato com a gente pelo WhatsApp (11) 99674-1812. Estamos aqui para garantir que sua experiência com a marca seja incrível e que suas peças sejam suas companheiras por muito tempo!